Os administradores e técnicos da IGUÁ são fator de destaque no desenvolvimento de nossas atividades. Contamos com profissionais altamente qualificados na prestação de serviços públicos de água e esgoto, com vasto conhecimento técnico, operacional e comercial, adquiridos através de atuação em cargos chave de empresas nacionais e internacionais.

Os contratos de concessão da IGUÁ possuem, em sua grande maioria, prazos de vigência de 30 anos. Os projetos nesse setor têm um prazo estimado médio de investimento intensivo de 5 anos, após o qual a maioria ou praticamente a totalidade desse investimento já foi realizado e passa a apresentar uma maior rentabilidade. Considerando que a maior parte dos contratos está em fase intermediária de investimento intensivo, o período de maior geração de caixa ainda não foi atingido.

Com o propósito de reduzir custos operacionais e de conscientizar a sociedade da relevância de nossos serviços, buscamos nos manter próximos aos usuários e à comunidade, disponibilizando canais de comunicação, prestando informações que atendam aos interesses coletivos e atuando de forma proativa na resolução de problemas socioambientais. Promovemos e apoiamos ações de educação e conscientização ambiental, além de programas de conscientização tais como “Gordura Não Cabe no Esgoto”, “Atendimento Móvel”, “Água de chuva não é Esgoto”, “Água e cidadania pela Vida” e “Programa Portas Abertas”.

Adotamos um  modelo de gestão matricial e descentralizado, que nos possibilita prestar serviços públicos de água e esgoto em municípios de qualquer porte, gerando ganhos de escala decorrentes do compartilhamento de custos fixos entre as diversas operações, mas ainda com capacidade para nos adequar às caractaerísticas de cada contrato. Dada a nossa experiência tanto em contratos de concessão quanto em contratos de parceria público privada, temos flexibilidade para firmar qualquer desses modelos contratuais, isoladamente ou em parceria com sócios locais. Além disso, a Iguá é uma das únicas empresas privadas do Brasil com foco na prestação de serviços públicos de água e esgoto, o que nos torna altamente especializados e com um conhecimento técnico diferenciado para o desenvolvimento de nossas atividades.

A conjunção dos fatores acima nos permite identificar e desenvolver as soluções adequadas e que melhor atendem às demandas do poder concedente, o que, somada à solidez financeira, capacidade de endividamento e acervo técnico diferenciado, nos torna mais competitivos na originação de novos negócios no setor, tanto por meio de novas concessões quanto por meio de aquisições.

Operamos 14 concessões e 4 parcerias público privadas prestando serviços públicos de água e esgoto indiretamente para mais de 6,5 milhões de pessoas. Devido a experiência que possuimos no setor, desenvolvemos e implementamos novas tecnologias, possibilitando a melhoria da relação custo-benefício dos  serviços tanto para o poder concedente quanto para o usuário final, a otimização dos  investimentos e a redução das perdas operacionais e comerciais. Essas ações resultam em uma prestação de serviços de qualidade diferenciada e percebida pelos usuários, com índice de satisfação de 85% em pesquisas realizadas por empresas independentes, bem como a maximização dos resultados operacionais e do retorno dos investimentos.

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